Algemene Voorwaarden – 

NEX Lift

Zetel: Sint-Michielstraat 19/6 2340 Beerse KBO/BTW: BE0802637683 E-mail:info@nexlift.be Tel.: 0493918849

Van toepassing op verkoop, verhuur, service, onderdelen & onderhoud van hef- en industriële machines.

 

1. Definities

• Ondernemer / Leverancier: NEX Lift (Yenthe Lenaerts)
   

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat.
   

• Consument: klant die handelt voor niet-beroepsdoeleinden.
   

• Goederen: heftrucks, machines, toebehoren, onderdelen, software/telematica.
   

• Diensten: levering, installatie, inbedrijfstelling, keuringen, onderhoud, reparatie, training.
   

• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Ondernemer en Klant, incl. offertes, orderbevestigingen en servicebonnen.
   

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen.

2.2. Inkoopvoorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk aanvaard.

2.3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door de Ondernemer.

3. Offertes & totstandkoming

3.1. Offertes zijn vrijblijvend en [15/30] dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2. Technische gegevens, tekeningen, afbeeldingen en prijslijsten zijn indicatief; wijzigingen om technische redenen blijven voorbehouden.

3.3. De overeenkomst ontstaat bij schriftelijke orderbevestiging of bij aanvang van uitvoering.

4. Prijzen

4.1. Prijzen in EUR, exclusief BTW en heffingen, tenzij anders vermeld.

4.2. CIF/FOB/EXW-voorwaarden of transportkosten worden in de offerte gespecificeerd.

4.3. Meerkosten door gewijzigde wetgeving, wisselkoersen, grondstof- of transportprijzen kunnen worden doorberekend (met onderbouwing).

5. Betaling

5.1. Betalingstermijn: [•30] dagen netto of volgens offerte; voor nieuwe/maatwerkorders: [•30%] voorschot, saldo vóór levering.

5.2. Bij laattijdige betaling: contractuele interest [•1%/maand] vanaf vervaldag + forfaitaire invokosten [•€40] en redelijke inningskosten.

5.3. Opschorting/retentie: de Ondernemer mag leveringen en garanties opschorten tot volledige betaling.

5.4. Klant mag niet compenseren of betalingen inhouden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord.

6. Levering, risico & keuring

6.1. Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

6.2. Levering geschiedt [EXW magazijn / op locatie Klant]. Risico gaat over bij levering of bij overdracht aan vervoerder.

6.3. Klant zorgt voor vlotte toegang, geschikte losmiddelen en een veilige werkomgeving.

6.4. Klant onderzoekt de goederen bij ontvangst. Zichtbare gebreken of tekorten binnen 48 uur melden; verborgen gebreken onmiddellijk na ontdekking, met foto’s/bon.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1. Geleverde goederen blijven eigendom van de Ondernemer tot volledige betaling (hoofdsom, kosten, interesten).

7.2. Klant mag goederen niet vervreemden, verpanden of verwerken totdat volledig betaald, behalve normaal gebruik.

7.3. De Ondernemer is gerechtigd onbetaalde goederen terug te nemen; de Klant verleent hiervoor toegang.

8. Installatie, inbedrijfstelling & training (indien van toepassing)

8.1. Klant zorgt tijdig en kosteloos voor: stroomvoorziening, hijs- en hefmiddelen, toegangs- en veiligheidsvergunningen, vlakke ondergrond en afvoer van verpakkingen.

8.2. Indien omstandigheden ter plaatse afwijken, mag de Ondernemer meerwerk aanrekenen tegen geldende uurtarieven en materiaalkost.

8.3. Inbedrijfstelling en basisinstructie maken deel uit van de levering indien in de offerte opgenomen.

9. Software & telematica

9.1. Voor meegeleverde software krijgt de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie.

9.2. Intellectuele eigendomsrechten blijven bij de Ondernemer of derde licentiegevers.

9.3. Telematicadata (gebruik, onderhoud, foutcodes) mogen worden verwerkt om service te verbeteren. Zie Privacy (art. 19).

10. Garantie

10.1. Commerciële garantie (B2B): tenzij anders vermeld: [•24 maanden of 2.000 uur, wat eerst komt] op materiaal- en fabricagefouten. Onder garantie leveren wij kosteloos vervangonderdelen; arbeid/voorrijkosten volgens contract.

10.2. Consument: wettelijke rechten blijven onaangetast; afwijkingen ten nadele van de consument zijn nietig.

10.3. Uitsluitingen: normale slijtage (banden, remblokken, filters, accu’s als verbruiksdeel), schade door foutief gebruik, overbelasting, onvoldoende onderhoud, niet-originele onderdelen, calamiteiten, softwareconfiguraties van derden.

10.4. Voorwaarden: gebruik volgens handleiding; onderhoud volgens schema (met bewijzen).

10.5. Afhandeling: gebreken onverwijld melden; vervanging/reparatie naar keuze van de Ondernemer. Onderdelen die worden vervangen, worden onze eigendom.

11. Onderhoud & service

11.1. Onderhoudscontracten en Uptime-pakketten worden apart overeengekomen (frequentie, SLA, responstijden).

11.2. Preventief onderhoud volgens schema (smeren, filters, oliën, veiligheidscheck).

11.3. Afgekeurde/foutieve onderdelen worden professioneel afgevoerd; milieukosten kunnen worden aangerekend.

12. Reserveonderdelen & retour

12.1. Onderdelen worden zo veel mogelijk uit voorraad geleverd.

12.2. Retourrecht B2B: enkel na voorafgaand akkoord en binnen 14 dagen ongebruikt in originele verpakking; restocking fee [•10–20%] kan worden aangerekend.

12.3. Maatwerk/elektronica/afgeprijsde artikelen: geen retour.

13. Aansprakelijkheid

13.1. De Ondernemer is slechts aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

13.2. Uitsluiting: indirecte schade, gevolgschade, stilstandschade, gederfde winst/omzet, dataverlies.

13.3. Limiet: maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of het door de verzekeraar uitbetaalde bedrag, naargelang welk lager is.

13.4. Niets in deze bepaling beperkt aansprakelijkheid voor opzet of grove fout die volgens dwingend recht niet kan worden beperkt.

14. Verzekeringen

14.1. De Ondernemer houdt passende BA (uitbating en na-levering) en brand-/ machinebreuk-polissen aan.

14.2. De Klant verzekert eigen risico’s: bedrijfsschade, transport, diefstal, gebruik op site en operationele BA.

14.3. Gebruik van machines op de openbare weg vereist dat de Klant de nodige verzekeringen en registraties regelt.

15. Veiligheid & conformiteit

15.1. Goederen voldoen aan toepasselijke productnormen op moment van levering.

15.2. Klant waarborgt veilige werkomstandigheden en naleving van ARAB/Codex-regels op locatie (PBM’s, werkinstructies, afzettingen).

15.3. Vereiste keuringen/periodieke inspecties na levering vallen onder verantwoordelijkheid van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16. Overmacht

16.1. Geen der partijen is aansprakelijk bij overmacht (o.a. natuurrampen, oorlog, pandemieën, staking, brand, cyberincidenten, toeleveringsproblemen buiten schuld).

16.2. Bij > 60 dagen overmacht mogen partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding; reeds geleverde prestaties worden verrekend.

17. Beëindiging & opschorting

17.1. Bij niet-betaling, (dreigend) faillissement, beslag of ernstige contractbreuk mag de Ondernemer de uitvoering opschorten of ontbinden, met behoud van recht op schadevergoeding.

17.2. Periodieke contracten zijn opzegbaar met [•1–3] maanden opzegtermijn, tenzij anders bepaald.

18. Intellectuele eigendom & vertrouwelijkheid

18.1. Alle ontwerpen, handleidingen, tekeningen en configuraties blijven eigendom van de Ondernemer; zonder schriftelijke toestemming geen reproductie of openbaarmaking.

18.2. Partijen behandelen bedrijfs- en klantgegevens vertrouwelijk.

19. Privacy (GDPR)

19.1. De Ondernemer verwerkt persoonsgegevens (o.a. contact-, facturatie- en telematicadata) om de overeenkomst uit te voeren, service te leveren en producten te verbeteren.

19.2. Rechten betrokkene: inzage, rectificatie, beperking, bezwaar, gegevenswissing binnen wettelijke grenzen.

19.3. Meer info in de Privacyverklaring op [•website].

20. Herroepingsrecht (alleen consument & afstandsverkoop)

20.1. Consument heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf levering, met standaardformulier.

20.2. Uitsluitingen: maatwerk, verzegelde software na verbreking, goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel verouderen/slijten.

20.3. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour. Consument draagt retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

21. Slotbepalingen

21.1. Nietigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige niet aan; partijen vervangen de nietige bepaling door een geldige met vergelijkbare strekking.

21.2. Toepasselijk recht: Belgisch recht.

21.3. Bevoegde rechtbank: [•Rechtbank van ondernemingen Antwerpen/Brussel/Gent] — zonder afbreuk aan dwingende consumentenregels.

21.4. De Nederlandstalige versie prevaleert bij interpretatieverschillen.

 

Bijlage A – Service-/Onderhoudsvoorwaarden (optioneel, meeleveren bij contract)

• SLA & responstijden: storingsmelding via [•nummer/e-mail]; eerste reactie binnen [•4] uur, on-site binnen [•24] uur (werkdagen).
   

• Uurtarieven: werkplaats €[•]/uur, on-site €[•]/uur; buiten kantoortijd factor [•1,5x]; km-vergoeding €[•]/km.
   

• Preventief schema: elke [•500] uur of [•6] maanden – filters, oliën, veiligheidscheck, batterijinspectie, logboekupdate.
   

• Onderdelen: originele of gelijkwaardige kwaliteit; vervangen onderdelen kunnen worden gereconditioneerd.
   

• Stilstand: huur van vervangtoestel op aanvraag volgens tarieven; geen resultaatsverbintenis maar middelenverbintenis.
   

• Veiligheid: klant voorziet PBM-richtlijnen, veilige werkruimte, lock-out/tag-out waar nodig.
   

• Documentatie: onderhoudsrapport en keuringsadvies na elk bezoek.
   

 

Bijlage B – Leveringscondities & verpakking

• Incoterms® [•2020] van toepassing conform orderbevestiging.
   

• Verpakking en pallettisatie volgens transportnormen; milieubijdrage [•] indien van toepassing.
   

Schade tijdens transport binnen 24 uur melden aan vervoerder en Ondernemer met foto’s en CMR-reservering.